Conseiller clients en assurance H/F - Dijon

5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

L’agence de Gan Assurances Dijon Vauban qu’est-ce que c’est ?

1. Une entreprise dirigée par son agent général, Patrice FAYET
2. Une agence installée à Dijon au 83, boulevard Pascal - à proximité d'un tramway (T2 Junot)
3. Donc, une agence profitant quotidiennement d’un dynamisme et d’une visibilité importante.

Plus concrètement, qu’est-ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de Conseiller client avec une dominance en gestion de sinistres (H/F)
• Un poste à responsabilité et animé par de fortes valeurs encadre le quotidien de cette agence. Implication, rigueur et goût du développement.
• Intégrer une équipe reconnue pour sa qualité du service client, son implication, son goût du travail bien fait et une envie de performance.

Vos missions :

Rôle de conseil et de médiateur, vous êtes l’intermédiaire entre la compagnie d’assurance et vos clients. Vous traiterez en totale autonomie la gestion des sinistres des professionnels et des particuliers.

Concrètement, vos missions et responsabilités seront les suivantes :

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : à l’agence, appels téléphoniques sortants et entrants, emails pour conseiller et apporter des solutions complètes d’assurances
• Prise en charge et gestion des sinistres des pros et des particuliers : ouverture des dossiers, orientation vers des partenaires de la Compagnie, création des missions d’expertise, collecte et suivi des pièces administratives, action de relances auprès des experts et de la Compagnie, déclenchement des paiements des indemnités
• Conseil et accompagnement des clients dans leurs démarches tout au long du sinistre en veillant à leur satisfaction
• Etre proactif sans attendre les relances des clients : compagnie, experts et clients en respectant les procédures et les délais de traitement
• Développement commercial et gestion des clients : appels sortants pour entretenir la clientèle, prises de RDV à l’agence, rebonds commerciaux systématiques, réception de clients à l’agence, établissement de devis, argumentations pour signature des contrats, relances téléphoniques, émission de contrats, collecte des pièces, suivi de la mise en place des contrats et ventes additionnelles…
• Concevoir et déployer des actions commerciales et conquérir de nouveaux clients en adoptant une démarche commerciale dans son quotidien

Votre profil : 

Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+2 type BTS Assurance, vous justifiez à minima d'une première expérience dans le développement commercial et la gestion de sinistres. L’assurance est un domaine que vous aimé et que vous maîtrisez.

Qui cherchons-nous ? Ou plutôt, qui êtes-vous ?

Vous êtes une personne avec un esprit d’analyse, d’investigation et un souci du détail. Vous êtes parfaitement organisé, autonome et rigoureux.

Nous recherchons ce profil doté d’une profonde rigueur dans le travail accompli (to-do list, agenda, archives… nous vous laissons gérer votre méthode).

Enfin vous avez d’excellentes qualités relationnelles afin d’échanger facilement avec vos interlocuteurs, d’être capable de résoudre des problématiques avec éthique, pédagogie, diplomatie et empathie.

Les + du poste :

• Rémunération mensuelle brute : 2 150 € + primes sur objectifs
• Autres avantages associés à la rémunération fixe : la moitié de la cotisation Mutuelle Santé "salarié" et conjoint/enfant" le cas échéant s'ils ne sont pas rattachés à un autre contrat.
• 100% de la cotisation Prévoyance
• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie 

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l’agence et l’ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n’hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l’aventure !

Nous nous engageons pour l’égalité d’accès à l’emploi, à l’inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d’un principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.